Los términos y condiciones de venta descritas a continuación (en adelante T&C), conforme a la normativa vigente en España sobre materia de Consumidores y Usuarios, rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página delcampoacasa.es (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y el vendedor Del Campo a Casa, marca registrada de GRANA SINAPIS, S.L, administrativo en C/Arabell 12, 28023, Aravaca – Madrid (ESPAÑA) y CIF B81722829 (denominada en adelante "Del Campo a Casa").
Estas T&C son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. delcampoacasa.es puede ocasionalmente modificar los artículos de sus T&C, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web delcampoacasa.es (denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las T&C vigentes en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras T&C tras haberlas leído. Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar los T&C así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.
- REALIZAR UN PEDIDO
Ponemos a su disposición distintas modalidades para hacer un pedido:
- A través de nuestra tienda online en delcampoacasa.es (24h/día, todos los días del año)
- A través de nuestro teléfono 629 17 60 17.
Todos los pedidos realizados están sujetos al envío de todos los artículos adquiridos a través de la web.
- INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
El Portal presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos ofrecidos mediante descripciones y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.
Todo el asesoramiento prestado está orientado a que el cliente adquiera productos adecuados a sus necesidades. Sin embargo, la responsabilidad final de la compra será exclusivamente del usuario quien confirma su elección con el pago de los pedidos.
- PRECIOS
Los precios de venta indicados en el Portal son finales y se muestran en euros, incluyen los portes de entrega y el IVA.
Al trabajar con productos naturales y tener una preparación artesanal, el importe total en la web es una previsión aproximada del importe total real cuando te entregamos el pedido, por lo que puede haber una diferencia de hasta el 15% superior, siempre debido a que nos resulta imposible saber de antemano el peso exacto de los productos que te entregaremos aunque intentamos aproximarlo al máximo en la preparación. Tambien puede ocurrir lo contrario, que cobremos menos del importe del pedido en la web, porque no hay algún producto en stock de los solicitados.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento al alza o a la baja; esta modificación del precio nunca será aplicable a los contratos o reservas ya realizadas, incluso cuando esté pendiente de la entrega de un pedido. La modificación de los precios, por tanto, solo será aplicable a las compras que se realicen después del cambio de los precios.
Del Campo a Casa incluye en el Portal información sobre la disponibilidad de los productos, detallándolo en la página de información de cada uno de los productos. Del Campo a Casa, por cuestiones logísticas, no puede ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la mostrada en la página de información del producto o en otros apartados del Portal.
En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo Del Campo a Casa contactará con el Usuario para comunicárselo y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servir dicho producto, proceder a su anulación, o bien ofrecer un producto de similares características que tenga la misma o incluso superior calidad. En caso de que usted decida anular el pedido, Del Campo a Casa devolverá el importe del pedido.
- DISPONIBILIDAD
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados desde nuestras instalaciones dentro de los límites de stock disponibles.
Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico o realizar una llamada telefónica en un plazo de 3 días laborables (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). Del Campo a Casa se reserva a su elección la posibilidad de ofrecer el suministro, sin aumento de precio, de un producto de características similares y de igual calidad, sin perjuicio del aumento de precio en el único caso de que el producto que sustituyera al pedido fuera de mayor calidad, en cuyo único caso, se solicitaría la autorización del usuario.
En caso de no poder ofrecer una alternativa al cliente, nos comprometemos a la devolución íntegra del importe del producto pagado antes del plazo de 30 días.
- PROPIEDAD
El cliente con la formalización del pedido únicamente abonará el importe correspondinete a los productos solicitdads, Del Campo a Casa se encargará de la prepareación y entrega al día siguiente del pedido.
Los productos pasarán a ser propiedad del cliente una vez hayan sido entregados.
- DERECHO DE REVOCACIÓN Y DESISTIMIENTO
El Usuario dispone de 24 horas hábiles para devolver un producto con el que no esté satisfecho conforme a los requisitos para ejercitarlo que establece la normativa. Para ejercitar este derecho deberá solicitarlo por correo electrónico a la dirección pedidos@delcampoacasa.es. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.
Al tratarse el servicio de Del Campo a Casa de un contrato a distancia de los regulados por la normativa de aplicación a los Consumidores y Usuarios, se informa que el ejercicio del derecho de desistimiento conllevará que el usuario se haga cargo del coste directo de devolución de los productos.
Si detectara cualquier daño en el producto en el momento de la entrega de la mercancía, deberá rechazar la entrega alegando estos motivos, dejando constancia e informando a Del Campo a Casa de la citada circunstancia.
- GARANTÍAS Y SERVICIO POSTVENTA
Todos los productos comercializados por Del Campo a Casa gozan de una garantía legal. El cliente podrá dirigirse a Del Campo a Casa para cualquier reclamación en este sentido.
En caso necesario, los usuarios tienen a su disposición la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.
- SERVICIOS ADICIONALES
En Del Campo a Casa contamos con una oferta de servicios adicionales a su disposición. Cualquier aclaración, puedes contactar con nosotros a través de pedidos@delcampoacasa.es o en el teléfono 629 17 60 17.
- PROMOCIONES
Las promociones y ofertas anunciadas en Del Campo a Casa no son en ningún caso acumulables con otras promociones, convenios, descuentos ni cupones adicionales o ya existentes.
La promoción será únicamente válida durante el periodo que se indique en la misma y estará siempre sujeta a la disponibilidad de stock y hasta fin de existencias.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Todos los datos personales que usted facilite serán utilizados con la finalidad de gestión del contrato, y, en su caso, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, podrán ser utilizados para enviarle información y promociones con relación a los productos adquiridos anteriormente.
Le informamos que los datos que usted nos proporcione podrán ser facilitados a proveedores de los productos adquiridos para la gestión del contrato, así como a nuestra asesoría jurídica y/o fiscal para cumplir las obligaciones previstas legalmente. Estos datos podrán ser facilitados a diferentes instituciones públicas como AEAT, Juzgados y Tribunales o Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado en caso de que seamos requeridos para ello
Los datos personales que aparecen en esta comunicación están sujetos a la legislación vigente en materia de protección de datos personales. Puede Ud. ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, limitación en el tratamiento, supresión dirigiéndose por escrito a Del Campo a Casa en C/Arabell 12, 28023, Aravaca – Madrid (ESPAÑA) o por correo electrónico a pedidos@delcampoacasa.es.
Si usted ha consentido expresamente en que le enviemos información comercial de otros productos y servicios de Del Campo a Casa, estableceremos acciones de marketing prudentes (incluido el envío de comunicaciones comerciales periódicas identificadas como tales, en cada una de las cuales usted tendrá la posibilidad de darse de baja de dichos envíos) y para diferentes estudios que nos permita ofrecerle un mejor producto y servicio adaptado a sus necesidades. En ningún caso facilitaremos ningún tipo de información a terceras empresas con fines comerciales
Si usted se considera agraviado por el mismo puede usted presentar una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679, de 27 de abril de 2016)
Las contraseñas que se utilizan en el Portal son para el acceso a zonas privadas de cada uno de los clientes, es su responsabilidad el mantener estas contraseñas en sitios seguros y hacer buen uso de las mismas. El usuario deberá informar a Del Campo a Casa de los usos fraudulentos de sus contraseñas.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Portal (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es la propiedad de GRANA SINAPIS, S.L, de sus co-contratantes o colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de Del Campo a Casa.
Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes españolas e internacionales en lo relativo a la propiedad intelectual y el copyright.
El Portal no puede dar la autorización de copiar, publicar o distribuir todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como un delito de falsificación, severamente sancionado por el Código de la Propiedad Intelectual.
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- FUERO LEGAL
Estos T&C se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
